新華每日電訊記者 孫廣見

對(duì)于村里物流的變化，江西德興市張村鄉(xiāng)梅溪村的支教老師郭麗仙深有體會(huì)。梅溪村地處偏遠(yuǎn)，村里幾乎只有留守老人和小孩，購物非常不便，而網(wǎng)購的快遞也只能送到鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)。每次趁著周末回市區(qū)家里的郭麗仙，幾乎就成了村民們的“采購員”“快遞員”，小汽車后備箱里塞得滿滿當(dāng)當(dāng)：孩子們的學(xué)習(xí)資料、鄉(xiāng)親們的生活用品……

作為德興市政協(xié)委員的她，長期關(guān)注鄉(xiāng)村小件快運(yùn)物流難題。2023年，她再次提交建議，呼吁“優(yōu)化小件快運(yùn)物流，打通鄉(xiāng)村快遞‘最后一公里’”。在德興市交通運(yùn)輸局的推動(dòng)下，“客貨郵”由此納入當(dāng)年德興微改革項(xiàng)目，成為解決鄉(xiāng)村快遞物流的“破題之策”。

德興市依托已覆蓋全部行政村的鎮(zhèn)村公交網(wǎng)絡(luò)，發(fā)展“客運(yùn)物流”模式。汽車站設(shè)立農(nóng)村小件快運(yùn)中心，并與各快遞公司開展快件代運(yùn)合作，快遞公司的小件物流統(tǒng)一歸攏到此，通過智能化分揀后，“搭乘”鎮(zhèn)村公交運(yùn)送到設(shè)立在各村的快遞物流綜合服務(wù)站。

“自從村里就能收快遞，媽媽經(jīng)常給我寄禮物呢?！泵废迨Y瀚文小朋友一臉幸福地說。“客貨郵”不僅方便了村民，還提升了村鎮(zhèn)公交公司的效益，更能降低郵政快遞企業(yè)物流成本，解決物流進(jìn)村“最后一公里”和農(nóng)產(chǎn)品上行“最初一公里”的問題。

這是德興市聚焦百姓身邊“民生小事”，以微改革化解痛點(diǎn)堵點(diǎn)的一個(gè)生動(dòng)實(shí)踐。

群眾的“愿望清單”就是政府的改革清單。自2022年以來，德興市聚焦關(guān)乎群眾切身利益的小事、實(shí)事，大力探索并推出一系列制度性、機(jī)制性的“微改”“微創(chuàng)”之舉，以小切口推動(dòng)大改革、讓微改革惠及大民生，為群眾和企業(yè)帶來實(shí)實(shí)在在的便利。

深入開展調(diào)研，問需問計(jì)于民，德興市出臺(tái)了《關(guān)于推進(jìn)微改革工作的實(shí)施意見》，每年印發(fā)“微改革”項(xiàng)目實(shí)施清單，并將“微改革、微創(chuàng)新”活動(dòng)納入市深改委的全局工作范疇，通過不斷整合與暢通社情民意反映渠道，著力構(gòu)建起從民意收集、交辦、辦理、督查到反饋的完整鏈條式工作機(jī)制，確保群眾身邊的每一件“小事”都能在第一時(shí)間得到傾聽、有人負(fù)責(zé)且辦理到位。

1月6日，德興市花橋鎮(zhèn)花橋小學(xué)里，上饒市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承人胡玉平正在教孩子們制作養(yǎng)生藥囊。課桌上擺放著決明子、艾葉等各類中藥材，胡玉平一邊講解中藥材知識(shí)，一邊示范制作方法……

2024年以來，為助力解決孩子“放學(xué)早、沒人管”難題，拓寬學(xué)生課后服務(wù)渠道，德興市積極探索由離退休老干部、非遺傳承人、社會(huì)熱心人士等組成的志愿者入校輔導(dǎo)制度?！斑@項(xiàng)微改革實(shí)施后，孩子開心、家長放心，大家都點(diǎn)贊呢?！被蛐W(xué)教師王云說。

從小處發(fā)力，德興市在不斷踐行“精治理，細(xì)服務(wù)”中，微改革也成為完善基層社會(huì)治理體系的一把鑰匙。

針對(duì)群眾反映較大的城市治理不夠精細(xì)的問題，德興市城管局創(chuàng)新實(shí)施“城管藍(lán)+路長制”，按照“一條道路、一個(gè)路長、一抓到底”原則，建立了以班子成員為片區(qū)長，“黨員+科室負(fù)責(zé)人”為路長，市政、路燈、管網(wǎng)、園林、環(huán)衛(wèi)一線工作人員為支撐的三級(jí)工作構(gòu)架，對(duì)全市主次干道實(shí)現(xiàn)全覆蓋，統(tǒng)籌開展市容環(huán)境衛(wèi)生、城市管理綜合執(zhí)法、市政基礎(chǔ)設(shè)施管理、園林綠化、垃圾分類等工作。

“微警署”“德馨家事”“婦女微家”……從完善基層社會(huì)治理體系著手，德興通過一項(xiàng)項(xiàng)微改革不斷推動(dòng)基層社會(huì)治理自治、法治、德治共同發(fā)力。

一個(gè)個(gè)看似微小的變化，實(shí)則是改革紅利直接而生動(dòng)的體現(xiàn)。截至2024年底，德興市累計(jì)實(shí)施微改革項(xiàng)目44個(gè)，涉及城鄉(xiāng)建設(shè)、交通出行、養(yǎng)老托育、食品安全和社會(huì)治理等，群眾滿意度、幸福感不斷提升。

“微改革一方面能夠精準(zhǔn)聚焦群眾最為關(guān)注的領(lǐng)域，通過解決好老百姓的急難愁盼，讓百姓感受到觸手可及的幸福。另一方面，有利于增加群眾參與感，匯集群眾改革智慧，推動(dòng)各項(xiàng)任務(wù)在基層落實(shí)落細(xì)。”德興市市長陳武軍說。

（原載于2025年2月7日《新華每日電訊》）